25日 下午，歌手 歌手鄭智化在微博上發文，鄭智自己圳機講述自己在深圳機場的連滾遭遇。

鄭智化 稱，進飛機深 他在深圳機場登機時，歌手 升降車停至機門離機門地板25公分，鄭智自己圳機 他的連滾輪椅推不進飛機，腿也沒辦法跨進機門 。進飛機深 操縱升降車的歌手司機根本不顧他的安全，完全不愿把升降板提高，鄭智自己圳機冷眼看著他連滾帶爬進飛機。連滾

《窗外》原唱歌手李琛 在上述微博評論區留言 ：“我也曾有過類似經歷，進飛機深感同身受！歌手無障礙設施、鄭智自己圳機服務意識及配套措施還需提高且長期重視！連滾”

據現代快報報道，深圳機場客服稱，一般情況下，旅客上下飛機困難的話，都有工作人員在旁協助。對行動不便的旅客，他們建議提前向航空公司申請全程輪椅服務，乘機當天會有工作人員協助登機。如果沒有提前申請，乘機當天在值機柜臺也可以申請。該名客服還提到，“旅客自帶的輪椅是帶不上飛機的，需要辦理行李托運。”

25日晚，深圳機場官方微博在鄭智化微博下留言稱：“尊敬的鄭先生，我們已關注到您反映的情況，對現場服務給您帶來的不便和困擾深表歉意。對于相關問題，我們已第一時間會同航空公司啟動核查。我們將以此為契機，全面審視并優化特殊旅客的服務保障細節，更好保障每一位旅客順暢出行。”

來源 | 現代快報 @鄭智化 @深圳機場

編輯 | 杜小溪