對于該門店更換門頭一事，西貝西貝官方暫無回應。北京西貝官方客服則表示，門店門“沒有收到相關的更換官方通知，沒有更多信息可以提供。暫無”另有西貝其他門店的客服店員表示，“招牌沒有更換，稱沒還是通知紅色的。”

　　截至發稿，西貝西貝北京石景山萬達店電話無法撥通。北京據媒體報道，門店門該門店工作人員曾表示，更換官方“我們現在是暫無總部第一家店換的。”該工作人員還表示，客服“這個slogan是稱沒新出的。”