據《半月談》報道，馬上近年來，評面網絡醫鬧事件時有發生，對網獨自個別患者及家屬發帖將醫療糾紛事件添油加醋成“醫療事故”，絡醫以“維權”之名煽動網民情緒形成輿情，鬧不能讓脅迫醫院滿足其不合理訴求，醫生甚至演化成針對醫務人員的扛下網絡暴力，最終釀成惡果。馬上

一個較為知名的評面案例即今年8月，河南周口一家醫院的對網獨自婦產科主任邵某某在發布一條視頻后跳樓離世。在墜亡前7個多月時間里，絡醫多個賬號在社交平臺以“互捧流量”的鬧不能讓方式，利用3起醫療糾紛攻擊邵醫生，醫生并演變成具有聲勢的扛下網絡暴力，直接造成邵醫生的馬上悲劇。

從報道中可以看到，面對這種頗具殺傷力的網絡暴力，很多時候是醫生獨自扛下了所有。醫院雖可提供心理與法律支持，也可通過官方聲明的形式發布通報，但囿于權限，對于阻止網絡醫鬧幾乎無能為力，只能是醫生自己努力取證、反復投訴維權。

同時，一些醫院出于對輿情的恐懼，傾向于對事件冷處理，讓醫生獨自消化巨大的輿論壓力和心理創傷。報道中有醫生就反映，當地主管部門和相關單位對醫護人員在網上發帖要求嚴格，有時就算碰到委屈也不敢貿然發聲，“這是一個‘禁聲丟名聲，發聲丟工作’的兩難問題”。

網絡醫鬧的危害性不小，但相比于傳統的線下醫鬧，還缺乏清晰的認定。比如此前就有專家表示，2015年刑法修正案（九）正式將“醫鬧”入刑，線下“暴力傷醫”行為可能觸犯故意傷害罪、尋釁滋事罪、聚眾擾亂社會秩序罪等罪名，但對于網絡醫鬧的界定與處罰仍待進一步細化。

也正因此，對網絡醫鬧往往沒有系統性的應對方案。這在前面提到的邵醫生案件中很典型，比如她曾去派出所報案，但一度未獲立案。這或許反映了規范空白的尷尬——如果是線下攻擊可能很快就會引起重視，但因為是網絡發帖，到底屬于什么行為就開始模糊了。

然而，網絡醫鬧不僅會讓醫務人員心生恐懼，也會削弱醫療體系的韌性與凝聚力，最終受損的是整體的公共利益。面對網絡醫鬧，不能再束手無策了。

首先，應當加緊明確網絡醫鬧的定義、懲處機制，對一些典型案例出臺專門的司法意見，給問題治理提供可操作的依據。在實操層面，主管部門、醫療機構、執法單位和互聯網平臺也可以建立聯動機制。

當網絡醫鬧事件發生，醫護人員和醫療機構有渠道及時上報，主管部門能迅速介入進行責任認定，平臺及時提供網絡信息證據，執法單位則依據這些依法依規處理。這種聯動機制，既能在早期階段遏制輿情的惡性擴散，也能為醫生提供及時、可靠的制度性保護。

也應當看到的是，現實中不少醫療問題正是因為網絡曝光才得到關注和糾正。發帖究竟是維權投訴還是無理取鬧，關鍵要看是否存在故意捏造事實、惡意誹謗、牟取利益等動機，以及是否有權威的事故認定、調查結果作為依據。

話說回來，任由網絡醫鬧發展，也會消解社會信任，對正當維權者造成沖擊。只有在全社會、線上線下形成治理合力，才能真正遏制網絡醫鬧，守護良性的醫患關系和醫療秩序。

(責任編輯：熱點)