21世紀經(jīng)濟報道記者 唐唯珂 廣州報道
“中產(chǎn)標簽”MUJI無印良品店面也開始收縮。關(guān)店
近日,數(shù)創(chuàng)市場北京世茂工三商場的新高無印良品(MUJI)門店門口貼出“閉店通知”,宣布將于8月31日正式停止營業(yè)。無印
網(wǎng)友曬出門店張貼的良品“閉店通知”顯示,閉店時間2025年8月31日,中國退換貨服務請往MUJI北京世貿(mào)天階店,不靈“很遺憾通知大家,關(guān)店MUJI世茂工三店即將關(guān)閉,數(shù)創(chuàng)市場由此給您造成的新高不便,敬請諒解。無印我們在這個城市還設(shè)有34家門店,良品誠意邀請您到店選購。中國”
對于關(guān)店情況,不靈無印良品方面表示:“個別的關(guān)店閉店只是MUJI基于經(jīng)營效率進行的正常調(diào)整,面對部分商圈人流下降的挑戰(zhàn),MUJI會對經(jīng)營效益不佳的門店做出取舍。MUJI中國目前堅持每年開40家左右門店,3月1日至今MUJI新開了15家店鋪。”
通知提醒消費者,如需退換貨可前往距離約3公里的世貿(mào)天階店。此次閉店并非今年首例,早在上半年,北京國瑞城店也已閉店。
面對近期多家門店關(guān)閉引發(fā)的關(guān)注,無印良品方面回應稱屬于“正常的運營調(diào)整”,并重申中國市場的重要性。另一方面,閉店潮的背后,消費者對其“高價低質(zhì)”的持續(xù)詬病以及本土競爭對手的強勢崛起,成為新的市場變局。
本土品牌“圍剿”
公開資料顯示,1980年,無印良品由株式會社良品計劃注冊成立。2005年7月,其上海專賣店正式開業(yè),無印良品進入中國,一改日本“平民品牌”定位,主打中高端形象。
當時,國內(nèi)類似定位的品牌較少,使得其快速受到了消費者的擁躉,中國也隨之成為無印良品最大海外市場。
根據(jù)財報顯示,截至2025年5月,無印良品海外店鋪數(shù)為722家,其中中國大陸有414家,占海外店鋪總數(shù)的57.34%。
然而,隨著中國消費市場的發(fā)展,如名創(chuàng)優(yōu)品、網(wǎng)易嚴選、NOME等,更多與無印良品定位類似的本土品牌如雨后春筍般涌現(xiàn)。
這些“平替”品牌在風格上與無印良品相近,但在價格上具有壓倒性優(yōu)勢——同類收納盒、文具或家居服,本土品牌的價格往往僅為無印良品的1/3至1/2。
借助更高的性價比和簡約的風格,本土品牌正快速擠壓無印良品在中國的市場份額。
以名創(chuàng)優(yōu)品為例,其2024年報顯示,截至2024年12月31日,名創(chuàng)優(yōu)品內(nèi)地門店總數(shù)達4386家,較2023年底凈增460家,覆蓋一線至低線城市的全域網(wǎng)絡,其中一二線城市的凈新增門店占比約59%;同時,內(nèi)地門店全年GMV達140.08億元,交易總量達3.68億筆,顯示出持續(xù)增長的消費活力。此外,網(wǎng)易嚴選等線上平臺也擁有龐大且持續(xù)增長的用戶基礎(chǔ)。
雪上加霜的是曠日持久的“無印良品”商標之爭。
自2001年來,日本的株式會社良品計畫(下稱良品計畫)與國內(nèi)企業(yè)北京棉田紡織品有限公司(下稱“北京棉田”)就“無印良品”商標歸屬問題展開了曠日持久的爭奪戰(zhàn)。
2025年8月,最高人民法院終審維持北京棉田對第24類商標的合法持有,駁回良品計畫再審申請。至此,北京棉田獨占家紡領(lǐng)域“無印良品”商標權(quán),而良品計畫在其他所有品類保留“無印良品/MUJI”使用權(quán),但第24類商品需以“MUJI無印良品”組合標識規(guī)避混淆。
這場糾紛不僅帶來直接的法律成本,更在市場上造成品牌混淆,進一步削弱了日本無印良品在中國消費者心中的獨特性和辨識度。
廣東某零售供應鏈從業(yè)人士向21世紀經(jīng)濟報道記者表示,無印良品“閉店潮”只是冰山一角。要真正理解這一現(xiàn)象,必須把鏡頭拉遠,把它放在中國“生活方式零售”行業(yè)過去十年的整體演進、當前競爭格局和未來五年的結(jié)構(gòu)性拐點中去看。市場已經(jīng)產(chǎn)生翻天覆地的變局,行業(yè)規(guī)模與增速、消費者心智變遷、競爭格局與替代邏輯、渠道與供應鏈的底層變化都已經(jīng)發(fā)生。
高溢價策略遭質(zhì)疑
社交平臺上,網(wǎng)友吐槽“一把絲瓜瓤32元、一支筆芯4元、一個羽毛球25元,價格標的怕不是日幣?”消費者對無印良品“高價低質(zhì)”的不滿也早已持續(xù)發(fā)酵。
而高價并未完全匹配高品質(zhì)的爭議卻一直存在。黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平臺數(shù)據(jù)顯示,截至2025年8月,涉及無印良品的投訴累計超2200條,問題集中在家具開裂變形、服裝起球褪色等。
上海市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)顯示,2025年5月,無印良品(上海)商業(yè)有限公司因銷售不符合國家標準的不銹鋼剪刀、超聲波香薰機等產(chǎn)品,被罰款超3萬元,過去兩年因產(chǎn)品質(zhì)量問題已被處罰4次。
此前針對消費者對各國定價差異的不同,早在2014年,無印良品母公司株式會社良品計劃的社長松崎曉公開表示,要在2020年前讓中國市場的商品售價跟上日本市場水平。自2014年起,無印良品在中國進行了至少11輪降價,部分商品降幅高達 50%。
但仍有消費者反映,部分產(chǎn)品日本購買價格大概為國內(nèi)的7折左右,降幅有限,降價誠意受到質(zhì)疑。
也有消費者向21世紀經(jīng)濟報道記者直言,價格偏貴已經(jīng)成為避免購買消費的主要原因,國產(chǎn)家具類零售門店同規(guī)格香薰機59元 ,對比 MUJI 258元;同克重純棉四件套79元對比MUJI 價格去到349元。
消費者的“不買賬”直接反映在門店運營上,無印良品在中國的實體網(wǎng)絡正經(jīng)歷一輪明顯的收縮。
21世紀經(jīng)濟報道記者據(jù)公開報道梳理,除北京世茂工三商場店外,無印良品2024年內(nèi)關(guān)閉的門店還包括北京國瑞城店、浙江寧波海曙印象城、上海浦江歡樂頌店、上海正大樂城店、濟南振華店、長沙泊富廣場店、蘇州泰華店等。
根據(jù)MUJI母公司良品計畫的官方財報數(shù)據(jù),無印良品中國大陸門店數(shù)量在2022至2024財年保持擴張:2022年凈增26家(關(guān)12)、2023年凈增36家(關(guān)12)、2024年凈增37家(關(guān)6)。然而,進入2025財年后,擴張明顯放緩,截至2025年5月僅凈增16家,同期關(guān)閉17家,關(guān)店數(shù)量創(chuàng)新高。
部分已關(guān)閉門店的員工曾向媒體透露,店鋪盈利能力下滑以及同類店鋪選址過近促使公司做出關(guān)店決策。
前述零售供應鏈從業(yè)人士向21世紀經(jīng)濟報道記者表示,未來幾年,隨著生活方式零售將進入“質(zhì)價比+即時履約+內(nèi)容種草”的三重淘汰賽,MUJI如果不能壓縮加價倍率,上新周期、把門店模型從“大店+重體驗”切換到“社區(qū)倉+快履約”,其在中國市場的門店數(shù)量可能會進一步收縮,退守核心一二線MALL的“形象店”角色,而真正的銷量與利潤將被本土“平替”與電商白牌繼續(xù)蠶食。
(實習生蔡雨琪對本文亦有貢獻)